031 823 33 33

Instalari, interventii rapide, abonamente de suport IT sau idei si solutii pentru acasa.

 

Disponibili in afara programului si in week-end

Beneficii Helpio

Pentru noi, tehnologia este cel mai bun prieten. Si vom face in asa fel incat sa devina si prietenul tau.

  1. Rezultatele vorbesc de la sine

    Iti oferim cele mai bune servicii posibile. Si iti vom dovedi acest lucru. Daca nu esti complet multumit, vom face tot posibilul pentru a corecta problema. Rapid si gratuit.

  2. Respectam echipamentele tale ca si cum ar fi ale noastre

    Stim ca tii la echipamentele tale. Si respectam acest lucru.

  3. Furnizam servicii de specialitate la un pret competitiv

    Cunostintele si certificarile echipei Helpio sunt la cel mai inalt nivel din piata. Punem in sprijinul tau expertiza noastra la o valoare corecta.

  4. Te invatam cum sa beneficiezi de toate avantajele echipamentelor achizitionate

    Da, suntem specializati si stim cum sa transmitem mai departe cunostintele noastre. Te ghidam pe parcursul interventiilor si te invatam cum sa iti mentii echipamentele la un nivel ridicat de performanta.

Conditii de utilizare

  1. Orice cartela Helpio achizitionata permite realizarea unei singure interventii de catre specialistul nostru, fie la sediul posesorului, fie la distanta, prin telefon, in functie de specificatiile cartelei. Exceptie fac Abonamentele personale de suport IT, care ofera posesorului 6 interventii telefonice.

  2. Serviciile care vor fi livrate pot fi alese din cele imprimate pe cartela sau din lista de servicii disponibila la la adresa www.helpio.ro/servicii/

  3. Interventiile la sediul posesorului vor fi realizate exclusiv in Bucuresti. Serviciile care presupun interventii telefonice, conform cartelei achizitionate, pot fi efectuate in orice oras din tara.

  4. Programarea interventiei se realizeaza telefonic, prin apelarea numarului de telefon 031 823 33 33, astfel:

    • Cartela Interventie rapida pentru acasa - interventia va incepe in maxim 4 ore de la efectuarea apelului, cu conditia ca programarea sa nu depaseasca ora 20:00.
    • Cartela Interventie programata pentru acasa - interventia va incepe in maxim 48 de ore de la efectuarea apelului, cu conditia ca programarea sa nu depaseasca ora 20:00.
    • Cartela Suport telefonic pas cu pas - interventia telefonica va incepe in maxim 15 minute de la efectuarea apelului
    • Cartela Interventie efectuata in locatiile Helpio - interventia va fi realizata la ora si data stabilite de comun acord
    • Cartela Abonament personal de suport IT - interventia telefonica va incepe in maxim 15 minute de la efectuarea apelului

  5. Programul de lucru Helpio este Luni-Duminica, 08:00 - 22:00 (ultima interventie in locatiile Helpio sau la domiciliu poate incepe la ora 20:00).

  6. Utilizatorul cartelei isi asuma responsabilitatea pentru licentele sistemelor de operare si ale aplicatiilor pe care le foloseste.

  7. Codul unic razuibil de pe cartele trebuie pastrat si comunicat la efectuarea programarii pentru interventie.

  8. Specialistii Helpio asigura securitatea si confidentialitatea datelor pentru utlizatorii cartelelor.

  9. Timp de 30 de zile, utilizatorul unei cartele poate suna la 031 823 33 33 pentru a adresa specialistilor orice intrebare legata de interventia efectuata.

  10. Fiecare cartela ofera posesorului posibilitatea de a downloada si instala gratuit Essential App Pack. Pachetul poate fi accesat la adresa www.helpio.ro si contine:

    • Browsers: Google Chrome si Mozilla Firefox
    • Messaging: Skype si Yahoo Messenger
    • Media: iTunes , VLC, GOM Player, Winamp, Codecs si QuickTime
    • Utils: Flash, Java, Silverlight, Air, Shockwave, WinRar
    • Tools: Picassa, GIMP , Adobe Reader si Foxit

Competenta

Experienta practica intensiva oferita de o echipa certificata international formata din peste 100 de specialisti.

Confidentialitate

Stim. Nu vrei ca un 'vecin priceput' sau un 'amic atotstiutor' sa 'isi bage nasul' in fisierele tale. Datele tale personale vor ramane personale. Pentru totdeauna.

Promptitudine

Raspundem rapid atunci cand ai nevoie de un sfat si intervenim imediat atunci cand apare o problema.

Idei si solutii

Gandim modalitati prin care folosirea celor mai recente tehnologii si solutii IT iti poate imbunatatii viata modul de lucru.

FOLLOW US

Follow Helpio on Facebook Follow Helpio on Twitter Follow Helpio on Wordpress

Consultanta telefonica gratuita

Ai o problema cu calculatorul? Vrei sa cresti siguranta datelor tale sau sa alegi echipamentul care ti se potriveste?

Specialistii Helpio iti stau la dispozitie gratuit la numarul de telefon
031 82 60 179 pentru a-ti oferi ajutor rapid impreuna cu cele mai eficiente solutii pentru problemele tale IT

Afla mai multe